Residencia Guadalupe – Casa de Descanso – (Guadalajara)

(5/5) Excelente atención de parte de todo el personal, los precios realmente son justos, el ambiente es muy amigable desde que llegas y cubren todas las necesidades.

(1/5) Lugar antihigienico, manche a propósito la sabana interior (la que esta debajo de la colcha, pues esas si las lavan para que no nos demos cuenta) de la cama de mi abuela y cuando volvi 2 semanas despues la mancha seguía en exactamente el mismo lugar, mi abuela me dice que los pañales solo los giran de la zona manchada para no gastar otro y eso hacen 3 o 4 veces (y eso que ellos los llevamos nosotros), si le creo, la sabana olía a sudor y suciedad, ya estamos buscando un lugar diferente para cambiar a mi abuela, asco de lugar, las enfermeras ni guantes usan.

(5/5) Tengo un familiar en la casa de descanso y la verdad es que estoy muy satisfecha con todo el servicio y las atenciones que le dan.¡Excelente lugar, enfermeras y administración!

(5/5) Es un lugar donde siempre se preocupan por los adultos mayores y están muy bien cuidados; todas las atenciones son de calidad; súper recomendable

(5/5) Exelente cervisio y muy buena atención super recomendado todo bien limpio bien ordenado...

(5/5) Excelente lugar de descanso para adultos mayores. La atención es personalizada y muy humanista.

(5/5) Muy amable y atento el personal, fui a ver el lugar y me gustó

(5/5) Son muy humanos y excelente servicio. Toman en cuenta la situación de cada familia

(5/5) Es un buen lugar para dejar a tu ser querido buena atención

(5/5) Mi madre vivió en Residencia Guadalupe 8 años, y fué el vivir en una familia con todos los abuelos y el personal con quien siempre estaré agradecida. Ambiente y trato cálido y profesional, hacen su trabajo con amor y verdadera vocación.😘

(1/5) Muy lamentable experiencia con Estancia Guadalupe y sus directivas. Lejos de ser un lugar donde puedes confiar a tu ser querido, se vuelve un problema y en nuestro caso un infierno el trato y las decisiones arbitrarias de quienes están a cargo. Yo me deje llevar por la apariencia del lugar y de Sandra y Abrill quienes están a cargo y se muestran amables solo para el ingreso y una vez que ingresa tu familiar todo cambia. Cambian los procesos, se inventan servicios y costos a sus intereses. No tienen el mínimo nivel de ética y profesionalismo que requiere una Casa de Descanso y de calidez y empatía ya ni hablamos. En sus prioridades no está el bienestar del residente.Nosotros seguimos el proceso de ingreso que la residencia nos indicó y mi familiar fue aceptado después de ser evaluado por la psicóloga-dueña-responsable del lugar y por la Doctora Geriatra. Un proceso de ingreso muy robusto pero que seguimos al pie de la letra y que entendemos que es importante para su filtro y que estén seguros que están admitiendo residentes que están en capacidad de atender. Este proceso fue costoso, el pago a la psicóloga, la geriatra, el seguro de ambulancia, la mensualidad, el costo de servicio de apoyo asistido (que por cierto a tres semanas de su ingreso nos incrementaron), y el costo emocional que fue el traslado y el proceso de adaptación de mi familiar que aparte de ser persona de la tercera edad, tienen una condición de discapacidad que le impide hablar y moverse. Primer bandera roja: No querían permitirnos ingresar su cama hospitalaria, lo peor fue la razón, porque ellos no tenían donde meter una cama (no hospitalaria) que había en la habitación (hasta me pidieron si me la podía llevar yo y guardárselas mientras terminaban una bodega que estaban construyendo. Por fin logramos convencerlos de ingresar con la cama por temas de comodidad en su condición. Primer bandera roja que dejamos pasar por la necesidad y por querer confiar en que sería un buen lugar.Fuimos una familia muy presente y estuvimos retroalimentando tanto a la jefa de enfermería como a Sandra y Avrill las áreas de mejoras, la mayoría de cuidados básicos como higiene y negligencias muy evidentes y que ponen en riesgo la salud (de todo hay evidencia). Sabemos que es un proceso de adaptación para ambas partes por lo que fuimos respetuosos y siempre se retroalimento con educación y constancia. Hubo algunas juntas para reforzar la comunicación y buscar mejorar. A dos meses del ingreso de mi familiar, recibimos un mensaje de WhatsApp donde nos decían que ya no podían brindar el servicio, lo peor no es eso, lo peor es que nos daban prácticamente 10 días para sacarla, y el costo del día adicional después de la fecha era de $1,650 más IVA. Les contestamos preguntando las razones y diciéndoles que no era un tiempo aceptable ni realista, porque buscar un lugar requiere tiempo. No les importo. Mi familiar salió el día que ellos indicaron.Las razones que dieron son una mentira absoluta, que por temas en la salud de mi familiar, la realidad es que hay estudios médicos donde se comprueba que metabólicamente está bien y su misma geriatra confirmo que no había preocupación en cuanto a su salud. Es indignante que no se hagan cargo de su decision de terminar el contrato, lo unico que pediamos era un tiempo razonable. Fue una experiencia tormentosa y muy estresante, todo lo contrario a lo que buscas cuando necesitas empatía y hacer equipo. Al final quisieron que firmara un documento que decia que se recindia el contrato de manera acordada, cosa que no firme porque es mentira, como muchas mentiras que vas a encontrar en este lugar.Evalúa muy bien, revisa bien el contrato y los muchos documentos que te dan a firmar, mantente alerta a las banderas rojas que yo deje pasar. Te van a platicar historias de éxito muy lindas que han tenido, pero mi experiencia fue completamente contraria. Para ellos eres dinero y todas sus decisiones las toman poniendo como prioridad sus intereses incluso a costa del bienestar del adulto mayor.

(5/5) Excelente opción, trabajadores con ética intachable y precios justos.

(5/5) Buenísima atención! Siempre atentos y al pendiente

(5/5) Yo tuve a mi mamá duró más de tres años y muy excelente atención ella siempre estaba contenta

(5/5) El mejor servicio referente a los adultos mayores muy profesionales

(1/5) Piensen 2 veces antes de dejar a su adulto mayor en ese lugar , no se dejen ir por las apariencias o por la “amabilidad” de la encargada, tuve la oportunidad de estar en los últimos momentos con mi familia y lo único que puedo decirles es que tienen CERO profesionalismo y Ética , claro sin mencionar que La dueña solo BUSCA engordar su bolsillo a costa de las NECESIDADES de los familiares. Considero que si alguien paga por un servicio lo menos que esperas es tener un excelente trato para el adulto mayor y ni la encargada ni su personal tienen vocación. Y si bien se sabe la vejez es la segunda infancia OJO.

(1/5) Mal servicio, muy deshumanizados y además muy caro. Corrieron a una tía simplemente porque no pudieron con la responsabilidad, y la echaron a la calle, no los recomiendo para nada.

(5/5) Me cuesta trabajo creer que exista quien se queje de este lugar .. vi y viví la tranquilidad y La Paz con la que mi madre transcurrió los días y los meses en este lugar ... yo lo recomiendo ampliamente !! Felicidades por un concepto tan amable y lleno de amor y caridad ...

(1/5) El personal a cargo de los abuelitos no cuenta con los conocimientos ni la preparación necesaria para cuidar a los residentes, la directiva no se hace responsable del comportamiento ni acciones de sus empleados. Es importante no dejarse llevar por las apariencias y hacer las averiguaciones necesarias antes de confiar a nuestros seres queridos.

(5/5) Súper recomendado mi abuelito estubo ahí y tienen un exelente trato con los abuelos la verdad lo recomiendo mucho de echo de vez en cuando me doy vueltas a seguir visitando abuelos me ayuda a recordar al mío!! Súper buenas personas

(5/5) Un servicio excelente!!!

(5/5) Un excelente sitio.

(1/5) Pésima Administración, poco éticos y enfocada solo a lucrar, muy mala experiencia, No lo recomiendo.

(5/5) Es un lugar que recomiendo bastante, mi abuelita estuvo ahí y siempre estuvimos muy contentas, una estancia muy segura, confiable y limpia.

(5/5) Excelente calidad humana, muy buen trato a mi tía el tiempo que estuvo ahí.

(5/5) Un excelente trato por parte del personal y hacen sentir al abuelo como si estuviera en familia.

(5/5) Excelente

(5/5) Es un exelente lugar para las personas mayores, ahí tienen muchas actividades de acuerdo a la edad de los huéspedes

(5/5) El personal muy profesional y con calidad humana, siempre tuvieron las mejores atenciones.

(1/5) Mal trato al paciente

(1/5) Nada profesionales, nada!

(5/5) Es muy util

(5/5) Mi abuela estuvo seis meses en este asilo y no podríamos estar más agradecidos con el excelente servicio que recibió durante todo ese tiempo. Desde el primer día, el personal nos transmitió confianza, mostrando una atención cálida, profesional y constante hacia ella.Las instalaciones siempre estuvieron impecables: limpias, ordenadas y con un ambiente muy acogedor. La higiene y el cuidado personal que brindaron a mi abuela fueron excepcionales. Ella se sintió cómoda, bien atendida y, sobre todo, respetada.Destaco especialmente la dedicación de los cuidadores. Siempre estuvieron atentos a sus necesidades físicas y emocionales, y mantenían una comunicación constante con nuestra familia, lo cual nos dio mucha tranquilidad.Recomiendo este lugar sin dudarlo a cualquier familia que esté buscando un espacio seguro, limpio y humano para sus seres queridos. Nos vamos con el corazón lleno de gratitud.

(5/5) Mi mamá estuvo en la Residencia por más de tres años y todo estuvo muy bien. Era atendida con afecto, bien alimentada y bien cuidada por las y los enfermeros. Aunque ella tenía demencia y no participaba en las actividades fui testigo de las dinámicas que se llevaban a cabo por los otros habitantes de la casa, con mucha cordialidad y paciencia para con ellos. Mis hermanos y yo nos sentimos agradecidos con el personal administrativo y de salud.

(5/5) Excelente lugar para el cuidado de nuestras perdonas de la tercera edad. Atención de calidad, excelentes instalaciones y personal calificado, brindan un espacio de calidez y mucho amor. Se los recomiendo 100%

(5/5) Por mi parte, he tenido algunos pacientes en Casa Residencia Guadalupe y en general han estado bien atendidos. El personal es muy atento en general y sigo recomendándolos.

(5/5) Exelente calidad humana. Es una gran opción para el cuidado de nuestros adultos mayores. Gracias por sus atenciones siempre.

(5/5) Mi tia tiene tres años en la residencia y ha sido la mejor decisión que como familia hemos tomado. Esta cuidada, tiene sus actividades tanto física como de manualidades. Y además, la visitan ahí sus amigas de toda la vida. Ella vive muy tranquila y feliz. Y nosotros también lo somos

(5/5) Excelente servicio y una solución muy grata para mi familiar, gran trato humano y de cuidados tanto de salud como emocionales.